F.A.Q.s

Objednávky a doručovanie

Aké spôsoby doručovania ponúkate?

Doručujeme zvyčajne kuriérskou spoločnosťou GLS. V prípade požiadavky doručenia tovaru Slovenskou poštou nás prosím kontaktujte mailom na phis.group@gmail.com

Kedy dostanem objednaný tovar?

Zvyčajne objednaný tovar expedujeme nasledujúci pracovný deň, najneskôr však do 5 pracovných dní.

Akonáhle dostaneme vašu objednávku, náš pracovník ihneď zistí, či je vami objednaný tovar na sklade. Ak je tovar na sklade, doručíme vám ho prostredníctvom GLS kuriéra alebo na vašu výslovnú žiadosť po dohode prostredníctvom Slovenskej pošty. Ak tovar na sklade nie je, pracovník z oddelenia zákazníckeho servisu vás o tom bude informovať. V obidvoch prípadoch vám bude do 3 pracovných dní oznámené, kedy presne vám bude tovar dodaný. Objednávky prijaté počas víkendov a sviatkov sú potvrdzované vždy nasledujúci pracovný deň. Doba dodania sa v tomto prípade o nepracovné dni predlžuje. Garantujeme odoslanie tovaru do 5 pracovných dní.

Koho mám kontaktovať v prípade nejasností?

Ak máte akékoľvek nejasnosti, alebo si neviete poradiť s výberom kontaktujte ma na 0917268276, alebo napíšte email na phis.group@gmail.com

Doručujete do zahraničia?

Áno. Do Čiech doručujeme kuriérskou spoločnosťou GLS, poštovné činí 7,50 eur. Ostatné zahraničie doručujeme Slovenskou poštou, alebo po dohode s klientom. V prípade otázok nám napíšte na phis.group@gmail.com

Objednal som si tovar, ale zmenil som názor. Môžem tovar vrátiť?

Odstúpenie od kúpnej zmluvy (vrátenie tovaru) Podľa § 12 zákona 108/2000 Z. z., tovar zakúpený v našom internetovom obchode je možné vrátiť bez udania dôvodu najneskôr do 7 dní od jeho prevzatia.
Pokiaľ sa tak rozhodne, musí nepoškodený tovar, bez znakov používania alebo opotrebovania, v pôvodnom obale poslať naspäť v uvedenej lehote (určujúci je dátum odoslania). Poštovné náklady v tomto prípade nesie kupujúci.
Po doručení vráteného tovaru predávajúci najneskôr do 10-tich dní zákazníkovi vráti naspäť zodpovedajúcu čiastku vopred dohodnutým spôsobom.

Možnosti platby 

Aké možnosti platby ponúkate?

Sú možné 2 spôsoby úhrady. Buď zvolíte spôsob dobierky a uhradíte kuriérovi pri preberaní tovaru v hotovosti, alebo platbu uhradíte cez zabezpečené platobné brány Gopay, Tatrapay alebo zvolíte priamu platbu na účet.

Sú platby online bezpečné?

Platby cez platobné brány sú absolútne bezpečné, dokonca ani my nevidíme čísla kariet a osobné údaje sú spracované v súlade so zákonom o GDPR.

Vaše najčastejšie otázky 

Aký je rozdiel medzi Online kurzom a DVD

Online kurz je obsahovo identický s obsahom na DVD. V prípade online získavate prístup okamžite, nemusíte čakať na kuriéra a nepotrebujete prehrávač, ani mechaniku DVD na svojom počítači. Online kurz obsahuje obe videá, aj staršie aj novšie, ktoré sa sa dajú stiahnuť a uložiť do počítača, alebo USB. Prístup k online kurzu je platný 1 rok od zakúpenia. To je doba počas ktorej si kurzy môžete pohodlne uložiť.

Môžem používať retinol keď som tehotná?

Nie. Retinol neodporúčame ak ste tehotná, alebo dojčíte. Namiesto retinolu odporúčame ampulky Monoderma GR systém, ktoré sú v tomto období úplne bezpečné. Odprúčame aj používanie prípravkov s vitamínom C.

Môžem kombinovať sérum s vitamínom C a retinol?

Nie, nie v jednom ošetrení. Používajte ich v rôznych časoch počas dňa či týždňa. Ja používam retinol v noci, sérum s vitamínom C ráno. Vyberajte si produkty, ktoré uvoľňujú zložky postupne. Napr. Medik8 retinol sérum 3, 6 a 10TR uvoľnujú retinol postupne. To znamená, že sa retinol nachádza v kapsulách a neuvoľní všetku svoju silu naraz. Vitamín C sa do pokožky dostane hneď v celom obsahu, takže dlho potom, čo sa absorbuje, uvoľňuje sa aj retinol. Možnosťou môže byť aj výber inej formy vitamínu C.

Moja pleť je po použí retinolu červená, suchá, lúpe sa a svrbí.

S  jeho používaním sa však (nielen) v prípade citlivej pleti spája taktiež niekoľkotýždňové obdobie –retinizácia. Po prvých aplikáciách retinolu môže byť pleť jemne začervenaná, môžu sa objaviť a šupinky, ktoré môžu praskať alebo sa šúpať. Tento sprievodný jav ale nemusí nastať u každého. Pripravte sa na jemné olupovanie pleti. Možno si v danom momente poviete, že retinol radšej používať nebudete, aby ste pleti skôr neuškodili, ale opak je pravdou. Toto jemné olupovanie je prvou známkou účinnosti retinolu. Ihneď po aplikácii sa aktívna látka viaže na DNA a okamžite stimuluje bielkoviny a enzýmy v koži ku konkrétnym aktivitám. Prvou z nich je práve oddelenie odumretých kožných buniek z povrchu kože. Toto povrchové zjednotenie a rovnováha pleti má typicky za následok počiatočný úbytok vlhkosti a suchú pleť. Pokúste sa nevšímať si čiastočné komplikácie a retinol používajte aj naďalej. Hneď ako si pleť zvykne a uzdraví sa, začne konečne ťažiť z pozitívneho účinku topicky aplikovaného vitamínu A. Výsledkom bude žiarivá pleť a redukcia jemných vrások.
Viac info https://antiage.sk/retinol-je-najlepsi-bojovnik-proti-starnutiu-koze-viete-ale-co-je-retinizacia/

Mám ekzém. Ktorým zložkám sa mám vyhnúť?

V  tomto prípade neodporúčam prípravky s obsahom vitamínu C, retinolu ani AHA kyselín. Odporúčam  prípravky s obsahom Niaciamidu, kyseliny hyalurónovej alebo pantoténovej.

Retinol sa nesmie používať v lete. Je to pravda?

Toto je jeden z najväčších mýtov v starostlivosti o pleť. Retinol je vitamín A, ktorý je citlivý na slnko len v tom smere, že slnečné žiarenie znižuje účinnosť jeho pôsobenia. Retinol používajte na noc a je jedno, či je leto a či zima.Môžu sa teda v lete používať produkty s obsahom retinolu?
Je nevyhnutné používať produkty starostlivosti o pokožku najmä v lete, kedy je vyššia pravdepodobnosť jej fotopoškodenia. Ak bol kedykoľvek vhodný čas na opravu a ochranu pleti, je to práve v lete!
Niektorí sa domnievajú, že retinol a iné retinoidy zvyšujú náchylnosť pokožky na spálenie. Experti s tým však nesúhlasia. Počas adaptácie na suchšie prostredie sa môže vyskytnúť začervenanie, citlivosť a podráždenie, používaním retinoidov je epiderma hrubšia a pevnejšia. Vždy však používajte aj opaľovací prípravok. S vhodnou ochranou určite pocítite benefity vašej skvelej starostlivosti o pleť.
Viac info https://antiage.sk/retinol-v-lete-ano-ci-nie/

Ako si mám vyskladať kompletnú starostlivosť o pokožku?

https://antiage.sk/ako-si-spravne-vyskladat-starostlivost-o-plet-co-aplikovat-rano-a-co-vecer-v-akom-
poradi/

Môžem kombinovať retinol a AHA kyseliny?

AHA (kyseliny glykolová a mliečna) a BHA (kyselina salicylová) sú mocné exfolianty. Retinol (formavitamínu A) dokáže urýchliť bunkovú obnovu a jej prirodzený exfoliačný proces. To znamená, že všetky tieto zložky vám pomáhajú zbaviť sa starých, mdlých a poškodených buniek na povrchu pokožky a nahradiť ich novými, svetlými a zdravými. Ak sa používajú samé, výsledok je skvelý. Akonáhle ich skombinujete, môžu skôr spôsobiť začervenanie, podráždenie a zvýšenie citlivosti pleti na slnečné svetlo.

Riešenie:
Používajte ich v rozličných časoch počas dňa či týždňa. Napríklad – kyselinu glykolovú nanášajte ráno, retinol večer. Rovnako môžete tieto dve zložky rozdeliť medzi rozličné dni, je to na vás. Ja používam AHA a BHA čistenie Surface radiance cleanse Medik8. Tvár si vyčistím a zvyšky kyselinového čističa
opláchnem. Následne aplikujem retinol Retinoate 3% Medik8.

Od akého veku mám používať retinol?

Správny čas na retinolový krém alebo sérum prichádza vo veku 30 rokov. Po prekročení tridsiatky by nočný krém alebo sérum s retinolom mal byť pre vás samozrejmosťou. Akú koncentráciu retinolu mám voliť?
Na začiatku ho pleti dávkujte dvakrát týždenne. Neskôr môžete periodicitu zvýšiť na každý druhý deň a ak si pleť navykla, aj každý deň. Odporúčam začať nižšou koncentráciou napr. Medik8 3TR intense, alebo v prípade pleti zmiešanej Medik8 Crystal 1. Po spotrebovaní prejdite na vyššiu koncentráciu.
Viac info https://antiage.sk/fakty-retinole-preco-ho-pouzivam-preco-najlepsou-volbou-liecbu-vrasok-akne/

Ako si mám vybrať správny retinolový produkt pre moju pleť?

Keďže v Medik8 sú presvedčení, že retinol by sa mal aplikovať postupne, vyvinuli „retinolový rebríček“, ktorý umožňuje pleti postupne si na túto látku zvyknúť: Začnite s produktom najnižšej silovej úrovne, ako je Retinol 3TRTM dvakrát týždenne prvé 2 týždne, potom každý druhý večer počas ďalších 2 týždňov, následne každý večer. Akonáhle si pleť vybuduje toleranciu na túto zložku, môžete prejsť na vyššiu silu retinolu. Ďalšou je Medik8 6TR , 10 TR az po najsilnejší 10 TR +Intense. Ak máte pleť zmiešanú, mastnú alebo túžite po rýchlejśom nástupe účinku voľte Crystal retinal. Čo sa týka produktov s retinaldehydom, začnite s Crystal Retinal 6TM a zakomponujte ho do vašej rutiny podľa rebríčka. Akonáhle si naň pleť zvykne, prejdite na Crystal Retinal 10TM. Medik8 ponúka širokú škálu produktov s vitamínom A pre každý typ pleti.  Medik8 nepoužíva tradičné retinylové estery (ako napríklad retinyl palmitát), pretože sú slabé a nedostatočne absorbované do pokožky. Namiesto toho sa zameriava na formy vitamínu A, ktoré preukázateľne poskytujú vynikajúce výsledky.

https://antiage.sk/nie-je-retinol-ako-retinol-na-co-si-davat-pozor-a-aky-typ-retinolu-je-vhodny-pre-vas-typ-
pleti/

Používam sérum s vitamínom C v 20%, 30% koncentrácii. Mám pocit suchej pokožky.

V prípade, že máte suchú alebo citlivú pleť voľte prípravky s nižšou koncentráciou vitamínu C ako je C-Tetra alebo C-tetra intense. Môžete siahnuť aj po silnejšom C15 od Medik8. Vyššie koncentrácie sú vhodnejšie na pleť normálnu, zmiešanú alebo mastnú.

Musím použiť denný krém ak si ráno dám sérum s vitamínom C?

Áno. Denný krém je absolútne esenciálnym a podstatným krokom v starostlivosti o pokožku. Pleť chráňte faktorom aspoň SPF25 a viac.

Zaujímajú ma ovocné kyseliny. Ktoré sú najlepšie? AHA, BHA alebo PHA?

Zo všetkých alfa hydroxidových kyselín je kyselina glykolová najúčinnejšia v rámci obnovy pokožky, pretože má najmenšiu molekulárnu veľkosť. Malé molekuly umožňujú jej preniknutie cez vrchnú vrstvu do väčšieho priestoru pokožky.
https://antiage.sk/12994-2/

Spôsobuje sérum s vitamínom C v lete škvrny?

Toto je najväčśí mýtus o vitamíne C aký bol kedy vymyslený. Vitamín C sa odporúća používať celoročne,bez ohľadu na to, či slnko svieti alebo nie. Viac info https://antiage.sk/40-faktov-o-vitamine-c-v-kozmetike-ktore-musite-poznat-cislo-35-si-obzvlast-zapamatajte/